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Cómo gestionar la política de devolución en tu tienda online

Uno de los temores de aquellos usuarios que no están seguros de comprar por Internet, es la posibilidad que el producto que eligió nunca llegue o bien que llegue el equivocado. Es por esto que la tienda virtual debe tener una política de devolución clara para generar confianza en los clientes.

Cupones de descuento como estrategia de marketing

Es indudable que los descuentos son una estrategia que atrae inmediatamente a los clientes de una tienda online. La idea de pagar menos por algún producto es tentador para cualquier persona, por lo que siempre es bueno utilizar esta estrategia para aumentar el tráfico de la tienda online.

Cómo lograr que tu tienda sea atractiva para el público

Las tiendas online son muy visitadas sin importar el producto que ofrezcas, todo depende del tipo de trato que le des a tus clientes, la promoción de tus productos, la actividad que tengas en las redes sociales, la identidad de la tienda, los descuentos y promociones, entre otros aspectos. Recuerda que recursos como las redes sociales forman una parte fundamental en llamar la atención a tus clientes potenciales.

Actualmente estas novedosas herramientas sirven como el principal centro de apoyo para el usuario común, ya que son plataformas muy interactivas, fáciles de usar para la mayoría de las personas y además, allí son capaces de manifestar sus dudas, agradecimientos, quejas, sugerencias y felicitaciones.

El producto y sus características

Para conocer tu nicho de mercado, debes saber qué vendes sus características más importantes, el porqué es útil para los clientes y cuál es la manera idónea de promoverlo. Para ello, es altamente recomendable que elijas el producto que mejor represente a tu tienda online y lo pongas a prueba en un grupo muy pequeño de personas donde permitas que experimenten con él. Con esto podrás obtener respuestas que te ayuden a cambiar o mejorar tus productos o las descripciones en tu página.

Cuando estés seguro de que es lo que quieres, y que tendrá éxito, diseña una imagen acorde a su identidad o tómale una buena fotografía con la iluminación adecuada, piensa incluso en un empaque llamativo, original pero fuerte y útil, sobre todo si tu producto es delicado y tu tienda es internacional y los envíos son a países lejanos.

Escribe una descripción de cada uno de los productos o servicios que ofrezcas de forma que enamore al comprador, siempre piensa en lo que tú como comprador espera de un producto. Se muy específico con los beneficios que mostrando las características de una manera bastante clara.

Descuentos y promociones

Existen ciertas temporadas dependiendo del estilo de tu tienda que te brindarán la posibilidad de lanzar promociones o descuentos a los clientes que visiten tu tienda online, ya sea que aparezca directamente en la página o que dichas promociones sean enviadas por correo electrónico a los usuarios suscritos. Para esto debes cuidar mucho la cantidad que vas a descontar para no sufrir pérdidas y poder reponer la mercancía una vez se agote la existencia.

Haz ventas especiales en momentos del año específicos, ya sean elegidos por ti o de acuerdo a las festividades, por ejemplo puedes revisar el calendario y elegir algunas fechas llamativas para hacer descuentos, sobre todo cuando sabes que la gente comprará más tus productos; puede ser al inicio de clases, en navidad, durante el verano, día de San Valentín, etc, y envía descuentos especiales o cupones de regalos a tus clientes más antiguos de manera que se sientan motivados a seguir comprando en tu tienda online.

Cómo brindar seguridad para los pagos en tu tienda online

Uno de los elementos más sensibles en una tienda online, y que generan más recelos entre los clientes, es la seguridad del método de pago utilizado.

¿Por qué utilizar diseño web responsive en la tienda online?

Si aún no había suficientes razones para adaptar tu tienda online a móviles, Google, el gran buscador, ha decidido bajar posiciones de sus resultados de búsqueda a aquellos sitios que aún no poseen un diseño web adaptado para smartphones y tablets.

Consejos para que tu tienda virtual llegue al público que deseas

Ya sea que estés empezando a crear la tienda virtual en este momento, estés meditando cómo comenzar o ya esté creada pero necesitas hacer crecer tu negocio, estos consejos serán de mucha utilidad para ti. Llega al público que deseas de forma fácil y eficaz.

¿Pocas ventas? Aprende como mejorar la usabilidad de tu tienda online

Ante las bajas ventas de una tienda online, comienzan a buscarse las explicaciones en el diseño, en las estrategias SEO o bien en los tipos de productos que se comercializan.

Sin embargo, a veces se descuida un aspecto muy importante y que consiste en la usabilidad de la tienda virtual.

¿Qué son las ventas flash y cómo debes aplicarla en tu tienda online?

Existen muchas estrategias destinadas a lograr la atención del usuario. Descuentos, promociones por cantidad y hasta envíos gratuitos, forman parte de las herramientas utilizadas para lograr ventas. Una estrategia que se utiliza quizás de manera abusiva, es la de las ventas flash. ¿De qué se trata?

Cómo lograr que tu tienda virtual tenga visibilidad en Google

A veces la aplicación de las técnicas SEO no alcanzan para que la tienda online tenga la visibilidad que se necesita para lograr aumentar el tráfico. Uno de los motivos es que Google no ha encontrado el sitio web, por lo que no lo incluye en sus resultados, a pesar de contar con excelentes técnicas SEO en el sitio.

Factores que provocan que la tienda online deje de tener ventas

La tienda online comenzó con éxito, y en poco tiempo ha logrado tener un tráfico importante y ha generado ventas. Sin embargo, luego del entusiasmo inicial, la tienda virtual se estancó y las transacciones en la misma han disminuido.