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El branding o la identidad de marca de tu tienda online

Con cientos de miles de tiendas online que están a un solo clic de distancia, el reto de diferenciarse mediante una identidad única es cada vez más complejo, pero al mismo tiempo es más apremiante. Tener una marca poderosa es una manera efectiva para posicionarte entre tantos competidores, y aunque puede parecerte complejo la realidad es que con unos pequeños elementos lo puedes lograr.

Por qué montar tienda online en una página web

Al montar tienda online son muchos los gastos y labores que debes realizar para poner todo a punto con miras al gran lanzamiento, y por esta razón es natural que quieras ahorrar tiempo y dinero iniciando tu tienda en Facebook, Instagram o con servicios diseñados para blogs como Wordpress. Sin embargo, existen tres razones por las que estas alternativas no son las más recomendables.

Gestión del riesgo reputacional en una tienda online

Seguramente habrás visto varias veces en las noticias algún escándalo que involucra a una marca poderosa por una mala respuesta que dio en sus redes sociales, lo cual la puso en la mira de la opinión pública y afectó su reputación. Si bien es cierto que una tienda online pequeña no está tan expuesta a un suceso de este tipo, es bueno que te prepares por si en algún momento te llegara a suceder algo parecido.

Algunos riesgos de una tienda web y cómo afrontarlos

En las tiendas web existen algunos riesgos que son propios de este entorno de negocios, y otros que si bien son compartidos con las tiendas físicas adquieren aquí unos matices diferentes. Una parte importante de tu labor es identificarlos y estar preparado para reaccionar cuando se presenten, o mejor aún, para evitarlos en la medida de lo posible.

Trámites legales para crear tienda virtual

Al crear una tienda virtual son muchas las cosas que demandan tu atención, y algunas de ellas son más emocionantes que otras. Poner a punto tu catálogo de productos, pensar en la publicidad en redes sociales y en otros medios y hasta organizar la red logística suele ser muy atractivo e interesante, lo que causa que dejes de lado un aspecto tan importante, aunque poco emocionante, como lo son los trámites legales.

Lecciones sobre como montar tienda online de una emprendedora leonesa

La historia de Lola Elcano, una arquitecta de León que decidió montar tienda online de joyería, está llena de lecciones sobre cómo se debe incursionar en este mercado para que el éxito sea más fácil de alcanzar. Formarse adecuadamente, saber cuándo el negocio exige nuevas plataformas para crecer, hacer uso de las redes sociales y esmerarse al máximo en la atención al cliente son algunas de ellas.

El comercio online no deja de mostrar cifras promisorias

Un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicado a mediados de junio muestra que el comercio online en España se consolida cada vez más. En efecto, según las cifras dadas a conocer por esta oficina gubernamental la facturación online ha alcanzado ya la cifra de de 4.946 millones de euros, un crecimiento del 27% con respecto a la medición anterior.

Tienda online Rakuten se retira de España en agosto

Tan solo tres años duró la aventura española de Rakuten, la tienda online asiática que llegó a establecerse en el país en 2013 y que ahora ha anunciado que en agosto dejará de prestar sus servicios en España. Otro país de Europa del que también se retiran es Reino Unido, aunque los servicios en Alemania y Francia sí continuarán.

El factor “wow” en la atención al cliente a partir del ejemplo de Zappos

En un mundo impulsado por los medios sociales, las opiniones “boca a boca” viajan casi a la velocidad de la luz. Clientes felices y clientes insatisfechos pueden avivar o matar a cualquier negocio, incluso el tuyo. Si la tuya es una del 56% de las pequeñas empresas que desean mejorar el servicio al cliente y mantenerlo fiel a tu marca, ahora es el momento de cambiar tus métodos. Es relativamente sencillo, especialmente cuando se puede seguir el ejemplo de los gigantes de servicio al cliente como el minorista de zapatos on line Zappos, famoso por su servicio al cliente.

3 recursos que necesitarás si planeas abrir una tienda online

Abrir una tienda online es cada vez más sencillo, sin embargo, al menos en este momento es preciso que te familiarices con algunos de los recursos básicos que te permitirán operar justo como esperas hacerlo. No es necesario que sepas todos sobre ellos, ya que puedes conseguir el apoyo de profesionales que se dediquen q administrar y monitorear todos estos aspectos técnicos, pero siempre es bueno tener una idea más o menos clara de cuales son y cómo funcionan. A continuación te mostramos los elementos que no te pueden faltar al abrir una tienda online.