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Anímate a integrar un servicio pop up en tu tienda online

Si alguna vez has pensado que las ventanas emergentes son una molestia mejor ve el asunto de otra manera, ya que de hecho, en una tienda online, son de mucha utilidad por una razón simple: Permiten mostrar información de importancia evitando que tus clientes deban navegar sin rumbo entre tus páginas de información para averiguar lo que necesitan saber. Si las utilizas con sabiduría, las amarás, pues te facilitarán mucho la tarea de promover ofertas y de ganar suscripciones a tu lista de afiliados, lo cual en pocas palabras, representa más ventas y mayores ganancias.

Consejos para mejorar tu tienda web

Cuando se trata de mejorar nunca hay límites, así que si tienes uno ojo quisquilloso, aprovéchalo, pues con él te asegurarás de que tu tienda web irá evolucionando siempre para bien sin hacer cambios drásticos que descontrolen a los clientes que ya tienes enganchados. Y ni te preocupes si eres distraído, que aquí, te traemos algunos consejos simples con los que tu tienda web puede crecer y mejorar su apariencia y operación.

Apoya tu tienda online oficial con un stand de ventas en Facebook

Seguramente habrá quien te haya dicho que, para establecer un negocio en línea serio y exitoso debes, sacarte de la cabeza la idea de intentar montar una tienda en Facebook. Pues bien, nosotros te diremos lo mismo. Sin embargo, eso no quiere decir que prescindas totalmente de Facebook al operar tu negocio. Lo que sucede es que, por medio de esta y otras redes sociales capaces de mover millones de usuarios por hora, tienen muchas ventajas por medio de las que puedes apoyar mucho tus ventas. En el caso de especifico de Facebook, puedes montar un stand de ofertas o inclusive una pequeña sucursal de productos que te sirvan para dirijir el tráfico a tu tienda online oficial. A continuación te mostramos algunos recursos para crear un stand de la manera más rápida y sencilla.

3 recursos virtuales para aumentar las ganancias de tu tienda online por medio de cross selling

El cross selling es una herramienta de mercadotecnia muy práctica que consiste en, básicamente, ofrecer productos relacionados entre sí para estimular la venta y propiciar las compras en cadena que permiten que el vendedor gane más que el promedio en una exhibición. En una tienda física es sencillo no solamente hacer recomendaciones directas a tus clientes, sino tambien, armar displays compuestos con productos estrella y complementarios, sin embargo, hacerlo en una tienda online tampoco es complicado. Prueba los siguientes recursos virtuales y verás que el cross selling se convierte en una de tus herramientas favoritas de venta.

Vistas en 360 grados para tu tienda online ¿Te interesa?

Las visualización de la mercancía en una tienda online es un tema por sí mismo debido a que tiene que ver con una de las pocas debilidades con las que se batalla el comercio virtual. Como el cliente no puede apreciar físicamente tu mercancía, es preciso que hagas lo posible para permitirle visualizarla a detalle, a través de la pantalla. Resulta pues que se vuelve una obligación NO conformarse con fotografías regulares ni mucho menos, ahora que la tecnología lo permite, con vistas estáticas. Es aquí cuando entran en juego las visualizaciones en 360 grados que hacen posible que tus clientes conozcan virtualmente, pero desde todos los ángulos, cada uno de los productos que tienes en exhibición.

¿Ya no quieres PayPal en el carrito de compras de tu tienda web? Conoce otras opciones

Nadie puede negar que es verdaderamente frustrante ver cómo un error impide cerrar una compra. Si por alguna razón ese terrible asunto es una queja constante entre los clientes de tu tienda web, entonces debes cambiar el servicio de procesamiento con el que cuentas. Anímate de una vez a romper con Paypal, o con cualquier otro servicio que te haga batallar, que existen varias opciones que le pueden poner fin a los líos. Sigue leyendo para conocer algunas de las más destacadas.

Cuándo hacer cambios en tu tienda online

A pocas semanas de que llegue el 2017 es probable que te estés planteando la posibilidad de recibir el nuevo año con un cambio en tu tienda online. Puede ser una buena iniciativa siempre y cuando lo hagas con mesura, pues las modificaciones abruptas pueden confundir a tus clientes fieles.

Venta de productos culturales en tiendas online

Dado que el mercado para los productos culturales suele ser muy segmentado y por lo tanto no apto para centros comerciales, grandes superficies y similares, las  tiendas online son un canal de venta ideal para ellos siempre y cuando se sepan gestionar de forma adecuada. Por más que los idealistas quieran que sea de otro modo, la cultura siempre ha sido y será un asunto de minorías.  

El buyer persona y la segmentación al montar tienda online

Al montar tienda online una de las primeras recomendaciones con las que te encuentras es la de definir con claridad tu público objetivo, nicho o target. El marketing tradicional plantea unas divisiones basadas en edad, sexo, nivel de ingresos y otros datos demográficos, pero en un mercado tan competido como Internet esto no es suficiente.

¿Por qué no funciona la segmentación tradicional?

Al ser una especie de tienda global Internet ofrece multiplicidad de opciones a tus clientes potenciales, todas ellas a su alcance. Los consumidores de hoy son muy exigentes y quieren productos diferenciadores, establecer relaciones más cercanas con las marcas y que la compra de un producto se convierta en una experiencia.

La segmentación  tradicional es insuficiente para darles respuesta a todas estas expectativas porque su carácter es muy general. En efecto, definir un producto como ideal para mujeres de entre 35 y 50 años de ingresos medios es tan solo un comienzo, pero para triunfar al montar tienda online con esa segmentación habría que ir un paso más adelante.

El buyer persona es la respuesta

Para superar estas limitaciones de la segmentación que hasta ahora ha manejado el marketing se ha creado el concepto del buyer persona, que no es otra cosa que ese comprador ideal al que van dirigidos tus productos. Se trata de un esfuerzo de imaginación y de construcción de un personaje con sus necesidades, inquietudes y lo que está buscando. Una vez lo tengas definido te será mucho más fácil saber en qué tono debes hablar en la publicidad en redes sociales, qué mejoras debes hacer en el producto y cómo debes atenderlo en los canales de servicio al cliente.

Esto suena sencillo, pero para que el buyer persona refleje realmente ese cliente ideal debes hacer trabajo de campo, lo cual implica entrevistar clientes satisfechos e insatisfechos, así como aquellos que crees que pueden serlo. Una vez lo has logrado el paso siguiente es sintetizar esa información en una historia corta que puedas contar en unos pocos minutos, con lo cual tú y las demás personas que trabajan contigo sabrán con más claridad para quién decidieron montar tienda online.  

Imagen tomada de http://socialmediaparatodos.com/

3 errores de operación que no permitirán que tu tienda web progrese como debería

Si tu tienda web está teniendo problemas para progresar pero tu tienda física va viento en popa, hay algo que estás haciendo mal. así que no culpes de tu fracaso a las nuevas tecnologías, sino más bien, al mal uso que haces de ellas cuando se trata de beneficiar tu negocio. A continuación te contamos un poco sobre los errores de operación más comunes que tienen las tienda en línea a las que les está costando demasiado la marcha.