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POS: Características claves que debes buscar en un POS

Muchas tareas en una tienda minorista pueden ser demasiado tediosas y agotadoras. Con el sistema POS correcto, como minorista tienes la capacidad de simplificar las operaciones comerciales diarias cruciales con mayor competencia.

¿Qué debería poder hacer mi sistema POS?

Analizando compradores de software POS se identificaron las características clave que los minoristas y restaurantes buscan al seleccionar un sistema POS. Las cuales mostramos a continuación:

Informes de ventas:

En general, la mayoría de los sistemas POS te permiten ver tus ventas. La diferencia radica en cómo te presentan estos números, la facilidad con la que se puede acceder a los datos y cuántos detalles obtienes.

Tu sistema POS idealmente debería poder:

• Generar informes detallados de ventas (según el producto, la hora, el empleado, el costo total de los artículos vendidos, el monto minorista total, el beneficio neto, el porcentaje de beneficio, el margen bruto)

• Proporcionar gráficos rápidos sobre el rendimiento de ventas de tu tienda

Gestión de inventario:

Una de las funciones más importantes de un sistema POS es la gestión de inventario. En esencia, realiza un seguimiento de todos los productos para que sepas cuándo es el momento de ordenar o no ordenar productos específicos.

Tu sistema POS debe permitirte:

• Escanear y contar productos digitalmente

• Administrar tu stock creando variaciones de producto (tamaño, color)

• Identificar piezas de inventario con un número de serie único.

• Rastrear los niveles de inventario en múltiples ubicaciones

• Habilitar pedidos sin problemas, como configurar automáticamente pedidos personalizados de los productos más vendidos.

• Consolidar compras y pedidos en una sola orden.

Gestión de clientes:

La construcción de relaciones sólidas con tus clientes conducirá a la repetición de compras. Un TPV debe tener gestión de relaciones con el cliente (CRM) para rastrear todos los datos del cliente.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Adjuntar una venta / transacción a un cliente

• Llevar un registro del historial de compras de tus clientes

• Capturar información del cliente como: nombre, edad, cumpleaños, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Utilizar el marketing por correo electrónico para mantenerte en contacto con ellos.

• Los sistemas más avanzados tendrán un programa de fidelización incorporado.

Informes y gestión de empleados:

El rendimiento de tus empleados puede hacer o deshacer el éxito de tu tienda. Tener la capacidad de establecer objetivos de ventas, así como saber quiénes dan tus mejores resultados y quién requiere entrenamiento adicional, ayudará a aumentar las ventas.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Agregar empleados a tu sistema

• Crear y modificar horarios para empleados en función de la actividad prevista

• Enviar horarios por correo electrónico a los empleados

• Rastrear las horas de los empleados semanalmente y a lo largo del tiempo

• Analizar quiénes son tus mejores empleados

Software TPV: ¿Por qué no debe importarte el costo?

Como propietario de un negocio. El costo del sistema TPV que estés pagando actualmente. Puede, estar limitado en función de lo que te parece asequible. A medida que avanzamos en 2020, hay cada vez más opciones de software que nunca.

Esto, junto con opciones de financiación especiales, que puedes aprovechar para pagar sistemas más robustos que no solo tienen más funciones, sino que también ofrecen más beneficios. Convirtiéndote de un usuario básico en uno experto en puntos de venta. En este artículo, analizaremos los diferentes tipos de soluciones de software de POS que existen y cómo funcionan en tu negocio.

Punto de Venta: Administrar un sistema de compra Click and Collect

Click and Collect es la práctica de ordenar y pagar productos en línea para luego, recogerlos en persona. Esta, es una tendencia que ya estaba creciendo en el mercado minorista. Incluso, antes de la crisis de COVID-19. Ya que, ahorra tiempo en los supermercados y brinda satisfacción instantánea a las personas que no quieren esperar o pagar un envío. Ahora, también se ha extendido al sector de los restaurantes. Donde este sistema ha salvado a muchos de irse a la quiebra. Pues, les ha permitido seguir despachando cuando estaban cerrados.

La gestión de pedidos de click and collect presenta algunos desafíos. Requiere, pasos adicionales en el flujo de trabajo y nuevos procedimientos para completar los pedidos. Sin embargo, estos detalles se pueden resolver a medida que se configura el sistema.

Software TPV: Cómo puede un sistema TPV móvil expandir tu negocio

¿Buscas nuevas formas de desarrollar y expandir tu negocio? A medida que los métodos de comercializar y las expectativas de los clientes crecen. Las pequeñas empresas deben estar preparados para satisfacer la demanda. Incorporar un sistema TPV móvil en tu local es una de las mejores formas.

Con las opciones de TPV móvil, los propietarios de pequeñas empresas pueden encontrar apps móviles que no solo puede aceptar pagos, sino también administrar partes de su negocio directamente desde una tablet o teléfono.

TPV: Ventajas de usar software TPV

Las ventajas, de usar un software TPV superan con creces cualquier inconveniente que pueda presentarse. Muchos, consideran el costo como una carga para el negocio. Y por ello, continúan con métodos de facturación convencionales. Sin darse cuenta, de lo que en realidad cuesta, en términos de ventas. Las ventajas de cambiar a un software TPV, son enormes. Y, a la larga, impulsan el negocio.

POS: ¿Por qué debo usarlo en mi salón de belleza?

En un salón de belleza, el movimiento de clientes suele ser bastante alto. Además, de que no solo se presta un tipo de servicio. A veces, ofrecemos pedicure, manicure. E incluso, venta de mercancía.

Es por esto, qué un sistema de cobro POS es importante. Ya que este, nos permite optimizar las transacciones hechas con nuestros clientes, Creando así, un método de cobro más rápido, eficiente y seguro. No solo para ellos, sino, para nosotros.

Software TPV: Software de punto de venta para tiendas de ropa

Su tienda de ropa debe ser tan creativa como los productos que contiene. Tu visión es el punto clave de venta, después de todo, así que deberías ser capaz de extender esa influencia a través de toda la experiencia de compra. Por eso, es una excelente idea adaptarse e incluir un software TPV en su tienda. Gestión TPV le dirá 4 cosas que le encantarán de un Software TPV.

Punto de venta: Pickups de la tienda ahora con un sistema de punto de venta

J Crew, Niemen Marcus, JCPenney, Pier 1 Imports: la lista de minoristas que han solicitado la protección por quiebra en respuesta a la pandemia de COVID-19 sigue creciendo. Sin embargo, en medio de la devastación que el cierre nacional ha causado a los minoristas grandes y pequeños, ha habido un rayo de esperanza: los pickups en la acera está en auge. Conoce más sobre los puntos de venta que apoyan las nuevas opciones de pickup con Gestión TPV.

Software TPV: Opciones de puntos de venta basados en la nube para los negocios minoristas en 2020-2021

La emoción está creciendo en torno a la alta tecnología, las innovadoras tecnologías de punto de venta que están surgiendo para los negocios minoristas. Impulsadas por la demanda de los consumidores, las soluciones basadas en la nube de puntos de venta al por menor se han adelantado rápidamente a las plataformas de puntos de venta heredadas e in situ en la batalla por mantenerse al día con la tecnología moderna. Y en Gestión TPV queremos contarte más acerca de las novedades en software TPV.

Software TPV: ¿Qué hace que un cliente sea leal a una tienda de telefonía móvil?

Gestión TPV siempre busca que tu negocio, sea físico o en línea, crezca y cumpla con cada una de tus expectativas. Ahora, cuando un potencial cliente necesita un nuevo teléfono, ¿piensa en tu tienda? ¿Cómo se logra que un cliente sea leal a tu tienda a través de estrategia de software TPV?

Cuando recurro a una tienda por al menor, suele ser porque necesito un nuevo aparato o mi contrato se ha acabado. Pero si soy un cliente, ¿cómo elijo la tienda adecuada en un mercado sobrecargado?

El impacto de las experiencias pobres y poco fiables de los clientes es enorme. Un estudio de 2018 de Marketing Dive dice que "el 48% de los compradores han dejado el sitio web de una marca y han hecho una compra a un competidor debido a una experiencia poco personalizada".

Entonces, ¿cómo se diferencian los minoristas de telefonía móvil de los consumidores y se ganan su lealtad?

¿Qué es lo que hace que un cliente sea leal a una tienda de telefonía móvil? - Software TPV

Más importante aún, la pregunta que los propietarios de negocios deben hacerse es la siguiente: ¿cómo crear de manera confiable esa experiencia excepcional en cada ubicación de la tienda y en cada punto de contacto del negocio, desde el Internet hasta la tienda?

Aquí están algunas de las razones por las que elijo comprar mi dispositivo en una tienda en particular:

• Selección de dispositivos y accesorios: Cuando compré mi último dispositivo, también compré un protector de pantalla y un nuevo estuche. Si no tienes los dispositivos que un cliente potencial quiere no es probable que hagas una venta.
• Gran servicio al cliente: Debido a que la mayoría de los minoristas de telefonía móvil tienen un stock similar, uno de los mayores diferenciadores es tener un gran servicio al cliente.
• Facilidad en el proceso de compra: No hay nada peor que hacer cola durante 30 minutos mientras los que están delante de ti están instalando nuevos teléfonos. Asegúrate que el proceso de compra sea rápido y expedito en línea.
• Ventajas: No puedes ponerle un precio a la lealtad del cliente, tienes que ganártela. Pero cuando le das a tus clientes promociones exclusivas, les dices que valoras su tiempo. Vaya más allá de los descuentos con estos tres consejos para ayudarle a fomentar y mantener la verdadera lealtad del cliente.

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