Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Una de las ventajas de los terminales TPV con respecto a las cajas registradoras es que el ticket que le entregas a tus clientes puede contener mucha más información, lo que abre posibilidades de comunicación insospechadas anteriormente. Sin embargo, antes de abrirte a explorarlas debes tener en cuenta que hay datos que por ley deben estar allí.
Los datos obligatorios en los tickets de un terminal TPV La legislación española es muy clara al señalar los datos que obligatoriamente deben aparecer en el ticket de compra o en la factura, los cuales están establecidos en el l Real Decreto 1619/2012 del 30 de Noviembre.
El primero de ellos es el IVA que se ha cobrado sobre cada ítem. Para el caso de los restaurantes que tienen el mismo IVA en todos los artículos basta con indicar el porcentaje genérico, pero negocios como tiendas o supermercados que venden artículos gravados con diferente porcentaje deben incluir el detalle de cada uno.
La factura o el ticket también deben incluir un número consecutivo y la fecha de emisión, así como los datos básicos del establecimiento de comercio. Por último, y como es apenas lógico, debe indicar los artículos adquiridos, su valor unitario y el cómputo del total a pagar.
Datos opcionales que ayudan al posicionamiento Hasta aquí has podido ver lo que debes incluir en el ticket para cumplir con la ley, pero si quieres diferenciarte de otros negocios y darle un valor agregado a tus clientes puedes incluir algunos mensajes que los sorprendan y rompan su cotidianidad, y puedes reforzar la identidad de tu negocio.
Puedes felicitarlos en días especiales aprovechando la frase programable de la parte inferior del ticket, o puedes incluir mensajes positivos que les alegren el día. Otra posibilidad es anunciar las promociones que tendrás en el futuro, pues es un medio bastante efectivo y prácticamente gratuito dado que de todas maneras tendrás que entregar el ticket. Así ahorras en afiches y volantes o flyers.
Para reforzar la identidad aprovecha muy bien la posibilidad de ubicar el logotipo en la parte superior. Puede parecerte algo trivial, pero esos pequeños detalles son los que posicionan las marcas y van configurando la experiencia única que el cliente espera.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Es cierto que lo mejor al iniciar un negocio es ir sobre seguro, y que una manera de hacerlo es conseguir un buen software de gestión que te permita realizar todas las operaciones que requiere tu proyecto. No obstante, es cierto que arrancar con todos los recursos no siempre es un situación factible. El problema del software para quienes inician y para quienes son propietarios de negocios pequeños es que su costo puede superar los presupuestos de salida de los planes negocios.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) A menos que vayas a comprar un repuesto, no es común que tengas que batallar eligiendo un monitor por separado del resto de tu equipo, ya que por lo regular, el mostrador TPV se adquiere con todos sus componente incluidos . Además, tengamos en cuenta que ya se fabrican muchos sistemas modulares que vienen con el monitor integrado. Sea como sea, el monitor es una de las partes más importantes de tu terminal, ya que con una pantalla de mala calidad que no resista el ritmo de trabajo, no llegarás muy lejos sin tener que detenerte a cambiarlo.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Seguramente recordarás las PDAs que hace algunos años hicieron furor entre las personas ocupadas. Pues bien, esas agendas de uso personal siguen llamándose igual (PDA o Personal Digital Assistant) pero han evolucionado para convertirse en herramientas especializadas para empresarios y propietarios de negocios que desempeñan numerosas funciones de gestión y operación tanto en su mostrador TPV como en un punto de vista externo.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) El mostrador TPV de última generación para las modernas tiendas físicas tiene que ser el que cuenta con tecnología táctil por muchas razones sólidas.
Aunque esta tecnología tiene sus detractores (que se sienten más seguros con los sistemas regulares), la verdad es que su diseño y operación es cada vez más sofisticada y eficiente, lo cual los convierte en una apuesta segura para casi cualquier propietario.
Son más ágiles Debido a que son sistemas que se actualizan y mejoran todos los días, suelen ser muy rápidos y eficientes, de modo que no tendrás que preocuparte por caídas de SO ni por bloqueos, pantallas congeladas ni operaciones interrumpidas o concluidas en falso. De hecho, puedes estar seguro que muchos de ellos son más rápidos del que estas utilizando actualmente y de que la mayoría es 100% más eficiente que tu vieja caja registradora.
Son flexibles Un mostrador TPV suele tener varias entradas extra que no contienen los sistemas regulares, lo cual te facilita conectar más opciones en hardware y sobre todo, movilizar tus datos con más seguridad y fluidez. Estos sistemas también soportan teclados y ratones para que los utilices haciendo click de manera regular cuando lo necesites: todo el tiempo mientras logras dominarlo o cuando quieras entrenar a tu nuevo personal.
Son cómodos de operar Puede que estés muy habituado a moverte con ayuda del ratón por toda la pantalla, sin embargo, el uso de sistemas táctiles es muy cómodo e intuitivo, además de que benefician mucho a las persona con problemas de la vista debido a que los botones son grandes y contienen instrucciones muy precisas.
Este tipo de mostrador TPV es ideal para las ventas detalladas de productos fabricados por encargo o sobre medida.
Te permiten hacer publicidad de tu tienda La mayoría de los sistemas TPV táctiles tienen una salida de video VGA que puede ser de gran ayuda para hacer publicidad interna. Lo único que necesitas es conectar la central de tu mostrador TPV a un monitor y anunciar tus últimas ofertas, tus paquetes promocionales o las ventajas de hacerse cliente premium.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Pese a que hay medidas estándar de seguridad que sirven de mucho y por lo regular evitan todos los problemas comunes, es importante no escatimar en acciones que te protejan y a la vez proporcionen confianza a tus clientes.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) De la misma manera que los usuarios de computadoras se enfrentan a errores comunes en sus sistemas operativos y equipos externos, los propietarios de tiendas que tienen un mostrador TPV activo pueden identificar ciertas fallas frecuentes que aunque por lo regular no representan un problema técnico serio, si frenan tu desempeño, te hacen pasar un mal rato y puede que hasta hagan que pierdas un par de ventas.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) En los últimos años, muchos sectores de las grandes ciudades han visto cómo las tiendas tradicionales dan paso a mini supermercados de grandes cadenas de retail. Los pequeños negocios a menudo no cuentan con los recursos necesarios para invertir en tecnologías similares a las de sus nuevos competidores, pero gracias a que el software TPV es aliado de los pequeños negocios pueden competir de igual a igual con ellos.
Ventajas del software TPV como aliado de los pequeños negocios Un caso de éxito en este sentido ocurrió en México, país en el que según las estadísticas se cierran entre cinco y siete tiendas por cada mini súper. Sin embargo, una iniciativa de software TPV como aliado de los pequeños negocios les ha permitido a más de 2.000 tiendas contar con servicios similares a los que ofrecen las grandes cadenas y tener una administración más adecuada.
Gracias al software los tenderos pueden ofrecer servicios como pago con tarjeta de crédito, pago de recargas de teléfonos móviles y de facturas de servicios públicos, entre otros. Además, posee una aplicación que permite al tendero controlar mejor sus inventarios, la cual les indica los productos y las cantidades que deben reponer.
Estos valores agregados tanto para los clientes como para los administradores de los negocios son posibles gracias al software TPV, pues este tipo de sistemas permiten ofrecer diferentes servicios a un bajo coste, lo que permite que las tiendas, sin importar su tamaño, los incluyan en su portafolio.
El modelo de negocio Para poder acceder a este software los tenderos deben pagar alrededor de €6,65, y a cambio reciben capacitación física o presencial para que lo sepan usar adecuadamente. Con esto se busca suplir las necesidades de formación empresarial que tienen los tenderos, y así pueden aprovechar al máximo el software.
Las proyecciones de los creadores de este software TPV aliado de los pequeños negocios son llegar a los 140.000 negocios afiliados en los próximos cuatro años, lo que representa el 15% de las tiendas mexicanas. Sus expectativas son aumentar las ventas de los afiliados hasta en un 30%, así como el número de clientes. Es muy posible que lo logren, pues la economía, versatilidad y amplitud de posibilidades del software TPV los convierten en aliados imprescindibles de los negocios , sin importar su tamaño.
Imagen tomada de econodespensas.com
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Las cajas registradoras tradicionales pueden parecer piezas de museo a los ojos de las jóvenes generaciones, pero aún son la realidad cotidiana para el 35% de los negocios de retail españoles que se resisten a olvidar la caja registradora y pasa a software TPV . Por lo menos así lo asegura el primer estudio sobre el tema realizado por el fabricante de soluciones en gestión empresarial PHC Software.
La muestra del estudio fueron 300 retail españoles, que no vacilaron en reconocer las ventajas del software TPV en lo que se refiere a facilidad para administrar el negocio, fidelización de clientes y automatización de procesos.
A mayor complejidad es más fácil olvidar la caja registradora y pasar a software TPV Una de las conclusiones del estudio es que mientras más simple sea el retail es mayor la resistencia a olvidar la caja registradora y pasar a software TPV . Así, entre los negocios con un solo punto de venta la caja registradora tiene presencia en el 42% de ellos, mientras que solo la usan el 23% de los que tienen entre dos y cinco puntos y el 21% de aquellos que tienen más de cinco.
La situación cambia cuando se examina la situación de los software TPV. El 58% de los negocios con un solo punto de venta que los usa se divide entre un 34% que posee un software simple y un 24% que usa un software TPV con un sistema de gestión de negocio. En los que tienen de dos a cinco puntos de venta el porcentaje en ambos casos es 39%, mientras que en el caso de los que tienen más de cinco puntos el 53% usa software TPV con un sistema de gestión de negocio completo, y solo el 26% usa software simple.
¿Por qué los clientes agradecen la decisión de olvidar la caja registradora y pasar a software TPV? Los clientes de un negocio que decide olvidar la caja registradora y pasar a software TPV perciben de inmediato varias ventajas. La primera de ellas está relacionada con el tiempo de atención, pues estos sistemas son más ágiles que la caja registradora. Por otra parte, la factura que entrega un software TPV permite entregar mucha más información, lo que ayuda a que los programas de fidelización sean más óptimos. Una ventaja adicional es que estos software disminuyen los errores humanos pues tienen mecanismos de control y verificación, lo que ayuda a generar más confianza en los clientes.
Los negocios también agradecen olvidar la caja registradora y pasar a software TPV Las mayores ventajas de olvidar la caja registradora y pasar a software TPV las percibe el negocio mismo. En primer lugar, como las cajas son una tecnología que se está volviendo obsoleta, cada vez es más costoso su mantenimiento y reparación. Por otra parte su manejo se le dificulta los empleados jóvenes, pues las nuevas generaciones son más cercanas a los programas informáticos.
Otro de los beneficios de los software TPV está relacionado con tareas propias de un retail como lo son el control de inventario, el llevar los registros contables y la búsqueda de transacciones antiguas. Con las cajas registradoras hacer esto suponía mirar varios recibos, pero los software TPV incorporan funcionalidades que simplifican estas tareas y las realizan en línea, lo que hace la vida más fácil a aquellos comerciantes que se han decidido a olvidar la caja registradora y pasar a software TPV .
IMagen cortesía de comprsr20.com
Categoría: Punto de venta Etiquetas: Facturación , gestión tpv , software TPV
Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Montar un mostrador TPV por primera vez a menudo no requiere más que tener en cuenta las precauciones que tomarías al instalar cualquier otro equipo electrónico de uso doméstico. La mayoría de los sistemas TPV tiene conexiones de datos idénticas a las de las computadoras regulares, además de conexiones telefónicas, de red y de alimentación que seguramente conoces. No obstante, si temes meterte en líos a la hora de montar tu terminal, sigue leyendo y podrás comenzar a vender cuanto antes.
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