Razones por las que no es malo (sino todo lo contrario) obviar los detalles en la interfaz de tu tienda web

No es estraño que cuando se diseña una tienda web se cometa el error de pensar que todas las visitas que se recibirán (y por ende todas las compras que se concretarán), correrán a cargo de personas habituadas a navegar y a comprar en línea. Es cierto que el Ecommerce está cada vez más presente en la vida diaria, pero eso no quiere decir que, de manera general, se trate de una modalidad de compra habitual para todo el mundo. Así, pues, por el bien de tu negocio, lo más recomendable es que crees un sitio intuitivo donde la navegación sea simple y donde nunca sea complicado realizar acciones concretas primordiales como son, realizar una busqueda, revisar el carrito o finalizar una compra.

La importancia de una interfaz amable

Todos los emprendedores desean mostrar algo nunca antes visto en sus sitios, pero es importante que sepan enfocar la intención de manera adecuada. De mucho vale ser diferente a la hora de formar un catálogo, crear una campaña de publicidad y crear el diseño genera de un sitio, pero siempre es mejor que te apegues a lo tradicional a la hora de crear la interfaz de usuario, pues lo último que muchos compradores quieren hacer en una tienda web es desperdiciar tiempo tratando de averiguar dónde se encuentran las funcionalidades que buscan y cómo operan.

Cómo NO cometer los errores más comunes

Lo principal es que nombres a cada opción y acción que tengas disponible justo por su nombre. Tu inventario, por ejemplo, se debe mostrar en pantalla con una etiqueta clara como puede ser "productos" o "cátalogo" y tu página de enlace simplemente  "contacto". Luego, es importante que utilices botones grandes y explícitos para acciones como la de agregar o eliminar productos de la cesta de compras o finalizar compra a la hora de pasar a la caja virtual. También, debes recordar siempre destacar los enlaces y no confiarte a los efectos como el llamado "rollover" (que convierte el puntero en un icono de una mano), ya que en ocasiones, esta estregia falla (más en las pantalla táctiles) y el usuario debe recorrer a ciegas las páginas en busca de tus enlaces.

El estudio de un caso

El contundente comentario de un usuario promedio de Reddit señala la importancia de tener una interfaz a prueba de equívocos cuando se tiene un negocio: "Hace poco visité el sitio oficial de Fornasetti" comienza diciendo frnaje_89. Luego continúa "Soy especialista en imagen, sé que Fornasetti es una destacada firma de diseño, sé qué tipo de productos ofrece y sé exactamente lo que quiero comprarle, sin embargo, su sitio oficial (donde las imagenes de Lina Cavalieri flotan sin rumbo en la pantalla cuando se les da click) es tan críptico que no supe si se trataba de una tienda web, de un lookbook, un blog o una simple y muy bonita página de información". Al cabo finaliza: "Llámenme tonto si quieren, pero no tengo cabeza ni tiempo para resolver enigmas. Sólo quería comprar un regalo genial. Quizá volveré a Ebay".

¿Verdad que ahora el asunto cobra nueva improtancia?

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