¿Qué demonios es el storytelling empresarial y cómo puedo aplicarlo en mi tienda web?

Mucho se ha hablado de esta herramienta y de su aplicación en el marketing empresarial, sin embargo, hay muchos emprendedores que recién inician a los que el término no acaba de quedarles claro. En este breve artículo trataremos de explicar los aspectos más importantes que dan forma al storytelling para empresas, además, te contaremos cuáles son las formas más habituales en las que se le puede sacar provecho en una tienda web.

¿Qué es eso?

Básicamente es el arte de contar historias o narrar sucesos. Viene del termino anglosajón que se utiliza mucho en fotografía o diseño para denominar la acción de crear relatos a partir de imágenes. En el ámbito de las empresas, el storytelling se relaciona con el marketing, pues la narración se utiliza como una vía para llegar a un público objetivo, que son, en este caso, tus clientes.

¿Cómo se aplica?

El ejemplo más sencillo del storytelling empresarial es el de los productos de limpieza para el hogar que cuentan cómo agilizan las rutinas de trabajo de las amas de casa para darles tiempo extra para consentir y disfrutar a su familia. Esta herramienta es tan versátil, que puedes idear un historia para tu producto o darle una personalidad y desarrollar con ella un relato. Una vez que se tiene la idea de lo que se quiere hacer, es posible recurrir al uso de vídeo, fotografía fija, animación o viñetas estáticas para contar tu historia. En una tienda web puedes hacer lo mismo de otra manera: Creando un concepto por medio de colores, diseños y slogans. Estos recursos cuentan una historia también, sólo que la narración no es tan obvia. Piensa, por ejemplo, en que si tienes una tienda de artículos de cuero puedes crear un concepto vintage campirano con vaqueros y hombres de montaña, o bien, crear una imagen de aire elegante, moderno y cosmopolita.

¿Qué debe incluir?

Ante todo se requieren dos cosas: un legnguaje particular y los valores competitivos de tu tienda web. Básicamente, lo que tienes que hacer es decir quién eres y por qué tu tienda es distinta del resto. Una vez que respondas a esas cuestiones podrás armar un concepto único del que fácilmente surgirán historias. Lo siguientes es contar o decir lo que tengas que decir utilizando un lenguaje preciso. Puedes utilizar un lenguaje propio y poético que conmueva o uno informal, fresco y divertido que llame la atención. Recuerda que los conceptos no solamente implican palabras, sino colores, formas, efectos y todo lo que te sirva para expresar el espíritu de empresa.

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