Prepárate para el futuro de los sistemas POS basados en la nube

Los últimos años no han sido fáciles en términos de economía y ventas para los dueños de negocios minoristas y de restaurantes. Sin embargo, ha sido la tecnología la forma más útil de sobrevivir ante todas las adversidades. Y los sistemas POS tienen mucho que ver con ello.

Pensemos, por ejemplo, en qué forma han cambiado los negocios en estos últimos dos años:

Pagos sin contacto, los códigos QR y la opción de hacer clic y recibir y/o hacer pagos, es la forma más clara de comprender que los cambios más importantes de la industria fueron promovidos o impulsados por el comportamiento de los clientes.

Y ahora, para los años venideros, serán los clientes y los dueños de comercios minoristas, quienes continúen moldeando el futuro del comercio minorista.

Por su parte los sistemas POS basados en la nube, jugarán un papel protagónico en esta realidad. Y esto se debe, precisamente, a que permitirán que los dueños de los negocios puedan mantenerse al día, aun con las demandas que cambian constantemente y hallar las mejores soluciones que permitan aceptar pagos y pedidos de una forma segura, rápida y asequible.

Es por todo lo anterior por lo que queremos que comprendas lo que podría significar para ti y para el éxito de tu negocio, por supuesto, el futuro de los POS basados en la nube. ¡Lee este artículo que hemos preparado para ti!

Sistemas POS basados en la nube, esto puedes esperar de ellos

1. Alcanzarás nuevos y más clientes con las ofertas personalizadas

Próximamente, tu POS podría jugar un papel más importante en términos de captación, retención y conversión de más clientes. Y es que, al hacer un análisis de las compras anteriores de estos, cualquier empresa podrá obtener información sobre cuáles son esos productos que tienen buenas ventas y cuáles son esos que definitivamente no tanto. Y es gracias a este tipo de información, que se pueden crear ofertas con los productos a los que deberías darles un impulso.

Además, es posible realizar ofertas de productos hiperpersonalizados, lo cual permite que:

• Los compradores obtengan recomendaciones para realizar compras útiles.
• En el caso de los restaurantes, los comensales podrán recibir menús personalizados, todo en función de sus dietas y gustos.
• Además, los dueños de los comercios minoristas podrán usar su POS para darle un impulso interesante a la lealtad del cliente. Para lograrlo, disponen de programas de recompensa, ofertas y suscripciones de productos.

En este sentido, y gracias a la velocidad en los avances de los sistemas POS en la nube, tú como administrador de una tienda minorista, vas a tener la posibilidad de influir en los compradores, quienes podrían estar indecisos respecto a una compra. Mientras que, para los compradores, las ofertas personalizadas generarán grandes ahorros en productos que de todas formas pensaban comprar.

2. Tus tiendas pueden expandirse o incluso reducirse, cuando y donde sea necesario

Con los sistemas POS que no están basados en la nube, puedes tener algunos inconvenientes. Por ejemplo, tienes datos diferentes, en diferentes lugares y en diferentes dispositivos. Mientras que con el POS basado en la nube la dinámica cambia completamente, pues hace posible que los dueños de tiendas minoristas perciban un crecimiento acelerado o lento –tal y como lo deseen–, gracias a todos los datos que entrega el POS y que están alojados en la nube.

Vamos a ilustrarlo con un ejemplo: un sistema POS basado en la nube hace posible que puedas abrir nuevas sucursales o incluso vender tus productos en ferias comerciales. En este sentido, debes saber que no importa dónde estés, siempre puedes acceder a todas las herramientas de gestión de inventario y procesamiento de pagos. Para esto solo necesitas un ordenador, una tableta o un smartphone.

Adicionalmente, el POS basado en la nube aportará grandes beneficios en tiempo de escasez. Digamos que, por ejemplo, los minoristas que poseen tiendas con ubicaciones múltiples o los restaurantes de servicio rápido, tienen la posibilidad de apagar los sistemas POS en lugares específicos. Esto es posible de realizar, sin necesidad de que pierdan el acceso a todos los datos importantes de los clientes y comensales que han almacenado por mucho tiempo.

Asimismo, vale la pena mencionar que el POS basado en la nube que cuente con un modelo de suscripción mensual promoverá el aumento o la reducción de las cantidad de dispositivos POS, todo según tus necesidades específicas.

3. Transacciones más seguras

Dos de los aspectos más importantes son, sin duda alguna, la seguridad de las transacciones y los datos de los clientes. Y para nadie es un secreto que los ladrones siempre están al acecho, esperando el momento oportuno de cometer cualquier tipo de fraude.

Al respecto tenemos que decirte que, los estafadores están inventando constantemente novedosas formas de estafar a los clientes y, por supuesto, a los dueños de los negocios. Siempre están buscando la forma de robar el dinero que ambos han ganado con esfuerzo. En este sentido, debes saber que la industria de los pagos trabaja de forma constante para estar siempre un paso delante de los amigos de lo ajeno.

Por otra parte, es importante que sepas que los servidores basados en la nube ya están utilizando cifrado de datos, detección de intrusos y cortafuegos avanzados. Además, poseen medidas de seguridad en tiempo real, estamos hablando, por ejemplo, del monitoreo 24 horas, bloqueos de huellas dactilares, entre otros.

¿Y que depara el futuro en este sentido? Es de esperarse que los POS basados en la nube fortalecerán mucho más las protecciones contra una gran cantidad de fraudes, incluidos los que se relacionan con los pagos. Y esto será posible a través de nuevas funciones y seguridad mucho más avanzada.

Asimismo, el software y el hardware del POS serán mucho más sofisticados. Por lo tanto, eliminarán y rechazarán de forma casi inmediata las tarjetas clonadas, las devoluciones de cargo erróneas y los intentos de robo que, para ser sinceros, solo en algunas ocasiones, ocurren por parte de los empleados.

4. Los POS basados en la nube serán la norma, pero requieren internet más rápido y seguro

Hay afirmaciones al respecto que indican que las empresas que combinen cada vez más las transacciones en línea con su tienda física dependerán mucho más de los servicios basados en la nube. De esta forma podrán admitir servicios de POS con mucha más rapidez y agilidad.

Entonces, con el fin de confirmar esto que te estamos diciendo, es preciso que sepas que el POS basado en la nube requiere de buenas redes y, además:

• Requieren menos equipos, además que dependen menos de redes de alta complejidad. Esto, en comparación con la gran mayoría de las estaciones de trabajo locales.

• Mientras que la velocidad y la seguridad de internet continúen creciendo, lo que sucederá es que los puntos de venta que sean basados en la nube serán más fáciles de configurar, y, por supuesto, de administrar.
• Finalmente, el tiempo de inactividad se reducirá. Y el resultado de esto es que las actualizaciones del software se producirán casi de forma inmediata. En este sentido, es algo realmente valioso, pues tus nuevos empleados podrán ponerse al tanto con tu POS rápidamente.

Adicionalmente, el cambio a los pagos con tarjeta basados en la nube significará que las empresas más pequeñas, por ejemplo, boutiques, cafés y restaurantes, tendrán la posibilidad de gestionar todo lo referente con las transacciones. Pero también es muy importante a la hora de manejar el inventario y los pedidos, todo, a través de un solo dispositivo. Y debido a que todo se almacena en la nube –en servidores remotos– podrás acceder a los datos de tu tienda desde cualquier lugar y dispositivo con una conexión a internet. Allí podrás ver tus datos, chequear el inventario y analizar el rendimiento de tus ventas diarias.

5. Mejores experiencias para los clientes y aumento de ventas para los negocios minoristas

Los expertos aseguran que al elegir un sistema POS alojado en la nube, debes considerar que tendrás valiosas características como pagos móviles, integraciones de software, gestión de inventarios y precios. Y si bien la ubicación física de tu negocio sigue siendo muy importante, un POS basado en la nube significará para ti que podrás administrar las partes principales de tu negocio desde cualquier lugar. En este sentido, vas a percibir una transformación significativa en la forma de operar.

Además, los sistemas POS móviles que están alojados en la nube son actualmente, elementos esenciales de la estrategia de ventas de una compañía. Pues son vitales para ofrecer las mejores experiencias a los clientes, pero, además, para el éxito del negocio y aumentar los flujos de ingresos.

En este sentido, nos parece importante mencionarte que, según el Stratis Research, el mercado mundial de POS en la nube se valoró en unos 3600 millones de dólares en 2021. Además, compartió datos adicionales que pueden interesarte para tomar la decisión de tener un sistema punto de venta de estas características:

• Según el informe, se proyecta que el mercado alcanzará un valor de 26,3 millones de dólares para el 2030. Lo que suma un crecimiento anual de casi el 25%.
• Además, uno de los principales factores que están siendo clave para impulsar la expansión del mercado, es la mejora de la productividad en el sitio de trabajo. Pero también la eficiencia y una toma de decisiones más dinámica por parte de las compañías de todos los tamaños.
• Las revelaciones del informe indican que la competencia se volverá fuerte. Esto sucederá mientras continúen surgiendo más sistemas POS basados en la nube, con la promesa de que los negocios puedan ahorrar dinero en gastos financieros y operativos.

Prepárate para el futuro

En definitiva, los sistemas POS basados en la nube se volverán mucho más populares para los negocios minoristas, las pequeñas empresas y los restaurantes, porque:

• Tú, como administrador de un negocio minorista, podrás evitar los altos costos iniciales de comprar e instalar un hardware y un software de POS en tu tienda, gracias al uso de un TPV cloud.
• Además, este tipo de sistema en la nube es realmente mucho más fácil de configurar y de mantener que los sistemas locales

• Las actualizaciones se realizan desde cualquier dispositivo, siempre y cuando haya conexión estable a internet.

En conclusión, sobre las características de los sistemas POS alojados en la nube

Coste

Con un POS en la nube, por lo general, no requieres hacer pagos adelantados para el hardware y el software. Las tarifas se pueden pagar de forma mensual y tú puedes usar el producto sin una compra costosa, que será muy beneficiosa.

Simplicidad

Tener tu sistema POS basado en la nube es muy fácil, tanto como descargar una aplicación. Además, las actualizaciones se envían a los dispositivos desde la nube sin necesidad de hacer trabajos manuales de gran complejidad.

Flexibilidad

Es un hecho que las necesidades de la industria y de los comerciantes cambian constantemente. Así que tener un punto de venta en la nube quiere decir que puedes adoptar en cualquier etapa en función de cada necesidad específica.

Movilidad

Para los casos en los que moverse sea esencial en tu tienda minorista, el TPV cloud, es perfecto para que puedas usarlo desde un dispositivo móvil, sin perder ninguna funcionalidad.

Personalización

Estos POS se adaptan a tus necesidades y no al contrario. En este sentido, vale la pena mencionarte que las opciones pueden varias según tu industria y tus necesidades sin costos adicionales.

Mantente al día con el registro de tu rendimiento

Siempre conocerás tu rendimiento y crecimiento. Puedes actualizar de forma más fácil y transferir tus datos para que conozcas todos tus movimientos en tiempo real.

Podemos sospechar que definitivamente necesitas migrar a un sistema POS basado en la nube. Dado que son muchas las ventajas que te ofrece, y te estarás preparando para lo que viene en la industria en el futuro cercano.

¡Contáctanos si necesitas asesoría al respecto!