POS: Consejos mejorar la experiencia de un consumidor
Publicado el 18 de Noviembre, 2019 | Por Carlos Jiménez | Comentarios (0)
La elección de un sistema de punto de venta, es muy importante para la atención a los clientes, mejora la experiencia en la tienda, eleva la imagen de sus productos. Tener el sistema adecuado, contribuirá a la actualización y manejo adecuado de la administración de tu negocio causando un impacto positivo en la experiencia de compra de de sus clientes.
Registro adecuado de inventario
Podrá integrar la plataforma POS con un sistema gestión de inventario y de contabilidad, con ello reduce los problemas de inventario que presente. De igual forma puede conocer detalladamente lo que vende y coordinar la reposición. Tomando en consideración al cliente, esto significa que siempre tendrá productos a disposición.
Necesidades de los clientes
La principal razón por la que clientes compran en tiendas físicas, es por la experiencia de ver los productos antes de comprarlos. Para complacer esta preferencia se debe conocer que productos desean probar y si son de uso frecuente del cliente para asegurar que siempre este en existencia. Un sistema POS que tenga información del cliente, facilita el seguimiento de sus compras. Garantiza de esta manera, que sus clientes compren los productos necesarios y mejore la experiencia de compra de sus clientes.
Velocidad y simplicidad
La atención al cliente es importante, con un punto de venta aceleraras el tiempo que lleva completar una transacción y facilita una gama más amplia de tipos de pago, incluyendo pago móvil.
Alcance del consumidor
Una plataforma POS vinculada con la estrategia de marketing adecuada, facilita la experiencia de los clientes. A través de correo electrónico o mensajes directos al consumidor, podrá informar sobre nuevos productos y ofertas de interés para clientes potenciales. De igual forma contribuye al rastreo de productos comprados, garantizando un punto de contacto entre el consumidor y la marca.
Optimizar atención al cliente
Es importante ofrecer un servicio de calidad al cliente, el mismo se sentirá atraído por su atención. Con la implementación de un sistema POS podrá integrar los datos con el departamento de recursos humanos para que las tiendas siempre tengan la combinación adecuada de personal. Estos sistemas también facilitan las comunicaciones interna para acceso inmediato a los soportes de información.
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Categoría: Gestión TPV Etiquetas: gestión tpv, software gestión, software TPV