La usabilidad de tus páginas y su papel en el éxito de tu tienda web

Puede que el término usabilidad te suene demasiado técnico, pero seguramente sabes a lo que se refiere. La usabilidad, como puede que te lo imagines, tiene que ver con qué tan funcional y práctico de utilizar a manos de tus usuarios resulta el sitio que aloja tu tienda web. Entre mayor sea el nivel de usabilidad de tus páginas, más sencillo será que tus clientes potenciales navagen en tu catálogo y por ende, más alta será la posibilidad de que cierres unamayor volumen de transacciones cada mes.

Factores implicados

La usabilidad depende casi siempre de la fluidez con la que se puede navegar y de los tiempos de carga de elementos, pero también, de qué tan intuitivos son tus menús y de qué tan organizadas están tus categorías de productos, pues cuando este factor se mide, se está evaluando el grado en que la experiencia del usuario es cómoda, agradable y satisfactoria, lo cual es crucial a la hora de lograr el objetivo de cualquier emprendedor: Tener un negocio exitoso.

La meta principal: Detectar y corregir los fallos

Es posible que estés utilizando recursos que a tu juicio, e inclusive al de tu asesor profesional en E-Commerce, parezcan buenas opciones, pero no es extraño que al estar trabajando en un sitio tan de cerca se pierda la perspectiva de lo que funciona y lo que no. Una muy buena idea es someter a tu sitio a la evalución de los usarios generales para obtener observaciones valiosas, como son por ejemplo, la de un menú críptico que tu creíste sería fácil de comprender.

Herramientas que te ahorrarán líos

Peek UserTesting es una herramienta gratuita que te ayudará a medir la usabilidad de tu tienda web de una manera muy simple y efectiva. Con Peek, simplemente compartes la dirección de tu sitio y, en breve, recibirás el feedback de una persona real que ha recorrido tu sitio y que te hará múltiples observaciónes a través de un video con el que narrará su experiencia. Con esta herramienta, también podrás acceder a un cúmulo de sugerencias útiles de profesionales con las que podrás optimizar tus páginas y contenidos para que sean más prácticos de utilizar.

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