¿Cuántos medios de pago me conviene tener en mi tienda web?

Lo peor que puedes hacer cuando un cliente pasa a pagar su mercancía es decirle que todavía no puedes procesar la forma de pago que tiene a la mano o peor aún, que simplemente digas que no la aceptas y que pongas punto final a la conversación. Para que eso no ocurra en tu tienda web debes hacer lo posible por tener más de una forma de pago para que los clientes tengan menos problemas a la hora de finalizar una transacción. Recuerda que ellos no deberían preocuparse por eso, así que pon cartas en el asunto antes de que se frustren y se vayan a otro sitio.

Un inconveniente que puedes sortear

Es cierto que hay servicios que te costará tener activos durante todos los días del mes, pero hay muchos otros que te cobrarán sólo por transacción, así que es buena idea tenerlos activos junto con tu pasarela de pago con tarjeta de crédito-débito. No descartes los medios como Paypal o Payoneer ni tampoco los depósitos en cuenta y las transacciones directas, particularmente cuando atiendas a clientes connacionales. Recuerda que este tipo de movimientos muchas veces no te costarán ni a ti ni a tu comprador. Piensa también en aceptar pago contraentrega en la zona aledaña a la ubicación de tu almacen o tienda física.

Preven todo lo que puedas

Ten en cuenta que existen sistemas de seguridad con los que los clientes tienden a confundirse. Por ello es importante que expliques paso a paso la forma en la que se realiza el proceso de pago inclusive cuando el procediemiento te parezca sencillo y obvio. Además, siempre es bueno que proporciones, de ser posible, asistencia las 24 horas. Esto evitará que tus usuarios dejen compras sin finalizar debido a problemas de procesamiento de datos y de paso, que se creen la falsa idea de que no aceptas las tarjetas que usan o que pones demasiadas objeciones a la hora de aceptar determinado tipo de pago. Estos son pequeños detalles que pueden hacer un gran diferencia en el volumen de compras que recibes cada mes.

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