Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Si tienes una PYME o un emprendimiento es probable que seas una persona muy ocupada y que estés buscando sistemas o alternativas que te ayuden a administrar de manera más fácil tu negocio.
¿Qué es el sistema POS pay anywhere? El sistema de punto de venta pay anywhere ofrece una interfaz intuitiva que recopila datos de los clientes y concreta transacciones sobre la marcha. Lo que hará que ahorres tiempo y dinero.
¿Cómo este sistema te ahorrará dinero? Los sistemas de tipo Pay Anywhere cobran tarifas muy bajas en porcentajes, con soporte a tarjetas de diferente índoles como VISA, MasterCard, American Express, etc. Algunas empresas incluyen tabletas gratis para que ejecutes el software. Y si facturas más de 5000 euros al mes podrás optar por planes más económicos.
¿Qué puede hacer este nuevo software por tu negocio? Dependiendo del tipo de negocio que poseas, la capacidad de aceptar pagos instantáneos con tarjeta donde quiera que te encuentres podría ser increíblemente beneficiosa. Aunque incluso si no planeas recibir pagos sobre la marcha, hay muchos beneficios en tener este tipo de POS.
Estos sistemas tienen un diseño simple e intuitivo que es estéticamente agradable y fácil de usar. Esto facilita la gestión de los artículos y el análisis de tu tienda, además de ofrecer un proceso de pago sin complicaciones para tus clientes.
Otra área que es beneficiosa de los sistemas pay anywhere es la función que permite la generación de informes. Las tendencias de ventas que se reporten aquí te ayudarán a obtener información valiosa sobre el éxito de tu negocio. La información que se encuentra en esta área ayudará a hacer crecer tu negocio si lo utilizas correctamente.
Diferencias entre un sistema Pay anywhere y cualquier otro POS Lo que realmente diferencia este tipo de sistemas es la facilidad de uso, la interfaz sencilla sin sacrificar funciones, características y atención al cliente. Es decir, que mantiene todas sus funciones además prestando sencillez y rapidez.
Mejora tu negocio con un sistema Pay Anywhere Por una inversión relativamente pequeña, un sistema POS pay anywhere podría mejorar tus operaciones diarias, simplificar los pagos, realizar el trabajo analítico por ti y ahorrarte tiempo y dinero en el proceso.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Las marcas siempre están compitiendo por ganar y retener sus clientes y tú no debes quedarte fuera de este juego. Sin embargo, hoy en día ofrecer un producto de calidad y precios bajos no es suficiente. Deberás ofrecer una experiencia de cliente de calidad para que tus clientes se identifiquen con tu marca o negocio y no se vayan con la competencia. En este artículo veremos 5 ejemplos de experiencias de cliente exitosas. Veamos:
Coca-Cola: En 2011 Coca cola lanzó la campaña #shareacokewith o comparte una coca-cola con: Esta campaña que comenzó en Australia y al principio se trataba de solo tener etiquetas en sus botellas con nombres populares se convirtió en una gira mundial en la que se crearon estaciones de personalización de latas y botellas. Teniendo como resultado un aumento de 0,4% en volúmenes de venta y de 2,5% en dólares hasta 2014 después de más de 10 años de disminución.
Lo que puedes aprovechar de esto es que debes personalizar las experiencias de tus clientes y hacerlos sentir únicos y especiales.
IKEA: En 2011 IKEA encontró un grupo de Facebook llamado: “Quiero tener una fiesta de pijamas en IKEA” De allí creó un evento en el que escogieron 100 ganadores al azar para una fiesta en pijamas dentro de su sala de exposición, con masajes bolsas de regalo, cena, etc. Esto se convirtió en algo tan grande que además de aumentar las ventas, la línea de ropa de cama de IKEA se volvió la línea más popular. Y el evento tuvo menciones en 330 artículos editoriales.
Toma de esta campaña que puedes utilizar las Redes Sociales para escuchar a tus clientes y clientes potenciales y crear experiencias, eventos, ofertas, promociones que se basen en lo que ellos quieren y esperan.
Tesco: Tesco lanzó en Seúl, Corea del Sur su primera tienda de comestibles virtual en 2011. Mostraron los artículos más vendidos y populares en una estación del metro. Las personas solo debían escanear el código QR del producto para adquirirlo, pagarlo y programar su entrega. Esos productos que se pidieron por la mañana, se entregaron esa misma tarde.
Esto hizo que Tesco se convirtiera en uno de los principales minoristas en línea. Su aplicación se descargó 900.000 veces en un año. Sus ventas aumentaron en 130% y los usuarios de aplicaciones de compra aumentaron en un 76%
De esto debes aprender y aplicar en tu negocio que cada proceso que puedas simplificar tendrá un gran impacto en los usuarios. La vida cada día es más rápida y nos demanda el poder hacer las cosas triviales en menor tiempo.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Las ventas de e-commerce en el Reino Unido han aumentado un 19% y el Retail solo un 2% ¿Estás listo para afrontar el crecimiento del mercado?
Los consumidores están comprando cada vez más en línea y además gastan más cuando lo hacen por esta vía. Pero en vez de creer que las tiendas físicas están llevando las de perder. Estas pueden aprovechar el auge del e-commerce para crear una tienda en linea que ayude a aumentar e impulsar tus ventas.
Cómo convertir tu boutique en una tienda online Elige una plataforma de e-commerce El primer paso para convertir tu boutique en una tienda online es elegir la plataforma de e-commerce con la que trabajarás. Hoy en día existen diferentes opciones en el mercado que te brindan todas las herramientas para poder establecer tu negocio online de forma rentable. Con métodos de pago, catálogos, etc.
Digitaliza tu inventario Luego de elegir la plataforma que se adapte más a tus necesidades, el siguiente paso para convertir tu boutique en una tienda online será el de digitalizar todo tu inventario. Si este ya está cargado en un sistema de punto de venta electrónico. Es probable que la mayor parte del trabajo ya esté hecho.
Lo que sí es un hecho es que se deben tomar excelentes fotografías para entregar la información más acertada de los productos al usuario.
Elige un método de pago digital Solo en 2019 se pusieron en venta 23 millones de datos de tarjetas de crédito robadas en línea. Por lo cual los usuarios buscan siempre tener una experiencia de usuario segura. Elige un método de pago que sea seguro y certificado para brindar seguridad y confianza. Además estos métodos te permitirán procesar tarjetas de débito, crédito, transferencias, etc.
Corre la voz y desarrolla tu base de clientes Una vez que tu sitio web esté en circulación debes hacerlo saber a todos tus dientes. Querrás evitar que se midan prendas en tu tienda física, pero que le compren en línea a tu competidor. Por lo cual deberás crear campañas de marketing que aseguren que tus clientes conocen tu sitio, lo visitan y compran a través de este.
Actualiza tu tienda física Y por último no debes olvidarte de tu tienda física. Mantenla actualizada y así crear una experiencia de usuario completa.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) ¿Buscas el secreto para impulsar la rentabilidad de tu restaurante? La respuesta está en los sistemas de pedidos de restaurantes. Esta sencilla función complementaria te brinda el poder de mantenerte eficiente mientras administras los pedidos, al mismo tiempo que te brinda una gran cantidad de información para ayudarte a administrar el personal de tu restaurante para mejorar el rendimiento.
¿Qué es un sistema de pedidos para restaurante? Los sistemas de pedidos para restaurantes son dispositivos que utilizan los mesoneros y gerentes para realizar pedidos en las mesas o en línea, y comunicarlos a la cocina. Las plataformas actuales hacen que los pedidos y la obtención de pagos sean más rápidos y eficientes que nunca. Algunos de los beneficios de un sistema de pedidos para restaurante son:
Softwares TPV móviles para Restaurantes Puedes usar móviles y tabletas con aplicaciones móviles para realizar pedidos correctamente, efectuar pagos con tarjeta de crédito e incluso programar entregas. Las nuevas plataformas permiten reducir los pedidos incorrectos o equivocados lo que permite una mejor experiencia de usuario.
Pedidos en la mesa Este sistema de pedidos para restaurante permite enviar los pedidos directamente a la cocina Esta plataforma se encuentra directamente en la mesa para facilitar el acceso, lo que ayuda a los clientes a realizar pedidos tan pronto como lleguen a ella.
Pedidos y entregas online Los sistemas POS también ayudan a tu restaurante con los pedidos en línea. Estos son una solución inteligente si te preguntas cómo mantener tus ventas en tiempos de pandemia. Este método de pedido ha generado beneficios adicionales para las empresas y las ha diferenciado de la competencia.
Pagar directamente en la mesa Estos sistemas permiten el pago con tarjetas y la impresión de los recibos directamente en la mesa. Lo que brinda rapidez y seguridad. Muchos sistemas también dividen la cuenta en varias partes.
Gestión de menús Estos sistemas te limitan muy poco en cuanto a la gestión de menús. Se puede hacer a tiempo real. Happy hour, una comida festiva o incluso tener diferentes menús para diferentes ubicaciones o días. Al final todo esto se resume en un mayor aprovechamiento d elos recursos con los que cuentas. Por lo cual este sistema de pedidos se convierte en un beneficio general para tu restaurante.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Tener varias sucursales o ubicaciones de tu negocio, en muchas oportunidades puede convertirse en tener más problemas. Ya que se deben controlar los inventarios, las ventas, las ganancias de cada una de ellas y compararlas. Por lo cual, ya debes conocer la importancia de los reportes empresariales. Pero, ¿Cómo comparas los resultados de tus sucursales si tienes diferentes sistemas en cada una de ellas?
La respuesta es sencilla. Utiliza el mismo sistema TPV para cada una de tus tiendas y te estarás ahorrando complicaciones. Utiliza un sistema POS que trabaje en red y así, ya sea que tengas una tienda o 100, utilizarás el mismo sistema para ventas, inventario, informes, nómina y mucho más.
Compara las sucursales de tus tiendas con los reportes empresariales
Los reportes empresariales son posiblemente el aspecto más importante para comprender las ventas y las ganancias de tu empresa. Lo básico de los reportes empresariales es utilizar los datos para organizar y analizar las cifras de ventas de tu empresa. Debes poder visualizar tanto los éxitos como los fracasos. Y luego, podrás utilizar datos concretos para tomar decisiones acertadas que te conducirán a una mayor rentabilidad.
Existen sistemas de punto de venta que facilitan los reportes empresariales. Hay softwares que ofrecen la capacidad de generar informes sobre ubicaciones en específico o varias de ellas. Puedes comparar las sucursales de las tiendas entre sí o ejecutar datos en paralelo.
Gestión de varias tiendas
Poder comparar datos entre tiendas es fundamental para el éxito empresarial ya que te permite:
Ver lo que funciona en algunas áreas y lo que no funciona en otras. Comprender los hábitos de gasto de los clientes en diferentes ubicaciones. Crear ofertas de prueba o estrategias de marketing en determinadas áreas, y luego ejecutar informes de varias tiendas. Los informes de punto de venta te proporcionan mejores herramientas para la gestión de tiendas.Tus gerentes pueden consultar estos informes para ver las ventas y ganancias generales de cada tienda. Pueden ver las ventas de productos específicos. Pueden comparar las ventas por registro y el mercado en línea. Los informes de POS son una excelente herramienta para analizar informes de comisiones y personal .
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Desde siempre la temporada navideña ha sido la de mayor índice de ventas en el mundo del comercio. Es la mejor temporada para vender. ¿Pero qué sucederá este año debido al covid-19? ¿Por qué el e-commerce será la clave en esta navidad?
Los consumidores están cambiando Si bien el comportamiento del consumidor venía sometido a un cambio en los últimos 5 años. El cambio que se ha dado durante 2020 ha sido completamente dramático. Solo entre abril y junio de este año se registró un aumento de las compras online de un 32%
¿Qué compra la gente en línea? Antes de 2020 ya el 60% de los consumidores preferían hacer sus compras navideñas vía online. Y el uso de los móviles para este tipo de compras aumentó solo en 2019 en un 11%. Es por ello que se vuelve tan importante poseer presencia online para impulsar y promocionar las compras navideñas en tu tienda. Lo que evidentemente hace que el e-commerce sea la clave para esta navidad.
Cómo aprovechar el e-commerce para hacer crecer tu negocio Tener un sitio web que se sincronice con tu tienda física es algo que no debe subestimarse. Con los avances tecnológicos cada vez es más la gente que compra en línea, o a través de Redes Sociales y dejan sus reviews en plataformas electrónicas o en sus cuentas personales.
Integra tu sistema POS con tu tienda física Al hacerlo podrás controlar todo tu inventario en paralelo y no cometer errores de vender algo que no esté en existencia.
Vende más allá de las limitaciones geográficas Las plataformas de e-commerce te permiten saltarte las limitaciones geográficas y vender no solo a nivel nacional, sino internacional.
Ahorro en arriendo y pago de servicios Una plataforma de e-commerce no necesita una ubicación privilegiada ni que mantener electricidad, agua, etc. Por lo cual las ventas adicionales que se obtengan por esta vía podrán ayudarte a cubrir estos gastos.
Horarios Una plataforma de e-commerce no se restringe a un horario en el que cuentes con personal sino que estará abierto las 24 horas del día los 7 días de la semana. Información En el caso del e-commerce la información que puedas cargar de un producto no está limitada, por lo cual podrás informar mejor al consumidor.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Al momento de abrir un local nuevo, y se acerque su gran inauguración, es posible que los detalles y procesos más finos no se controlen. Esta es la razón por la que organizar una apertura o lanzamiento suave puede ser la mejor manera de prepararse mejor.
¿Qué es una apertura suave? A diferencia de una gran inauguración, que es el día en que abres tus puertas al público emocionado, una apertura suave ocurre de una manera más pequeña y controlada. Piensa en ello como una prueba para tu restaurante. Y puedes hacerlo antes de la gran inauguración.
Cómo preparar una apertura suave Las aperturas suaves son una forma de suavizar el impacto de abrir de golpe a full capacidad el local. Además te proporciona como dueño o gerente un entrenamiento real de todo el funcionamiento de la empresa y los procesos que no solo debe resultar beneficioso a ti sino a todo el personal.
Prepara a tu personal Asegurarse de que todo el personal esté preparado y capacitado es clave. Incluso los miembros del personal más experimentados cometen errores mientras se acostumbran a los nuevos entornos de trabajo, por lo que es mejor familiarizarlos con los flujos de trabajo más suaves antes de abrir a toda capacidad.
Revisa los procesos en ejecución Una apertura suave es como una ejecución de prueba, te dará tiempo para cambiar las operaciones si no se ejecutan sin problemas en un entorno en vivo. Cosas como los flujos de trabajo de la cocina, el conocimiento del menú, el diseño de la mesa, se pueden revisar y arreglar antes de la gran inauguración.
Obten comentarios constructivos Durante una apertura suave, puedes recopilar comentarios valiosos de los asistentes. Haz que tu personal dedique tiempo a interactuar con tus invitados y solicite sus comentarios honestos. Los comentarios hechos por cada invitado pueden ayudarte a mejorar la experiencia del cliente en el futuro.
Genera publicidad en tu ubicación No siempre es posible abrir las puertas a una casa llena, por lo que generar entusiasmo antes de la gran inauguración es beneficioso. La celebración exitosa de aperturas suaves más pequeñas puede ayudar a construir una sólida reputación de boca en boca que puede hacer que la gran inauguración se convierta en una casa llena.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Si finalmente te has decidido a practicar el upselling en tu restaurante. Para que este tenga éxito tanto tú como tu personal deben adquirir habilidades en el arte de leer el lenguaje corporal y la persuasión suave.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Un restaurant, bar o tienda minorista puede irse a la quiebra aunque no lo creas por la razón del robo. Es una de las principales puesto que muchos dueños de negocio no tienen los métodos o no aplican métodos para evitar la pérdida de ganancias por robo interno o transacciones anuladas.
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Carlos Jiménez | Comentarios (0 ) Los clientes esperan una experiencia de marca perfecta. Esto significa que cuando un cliente se mueve de tu Redes Sociales a tu sitio web, o de tu sitio web a tu tienda física, no debería encontrar la transición discordante. Comprender a los clientes y sus expectativas es clave para crear experiencias más enriquecedoras.
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