Archivo del autor: Carlos Jiménez

3 funcionalidades opcionales que vale la pena tener activas en tu mostrador TPV

Conforme se modernizan el software especializado en mostradores TPV aparecen más funciones y utilidades novedosas. Aunque algunas de ellas no generaràn una mejora realmente notable en tu operación, otras, se vuelen vitales para el óptimo funcionamiento de tu terminal y de tu negocio. Por ello enseguida revisaremos rápidamente algunas de las funcionalidades opcionales proporcionadas por el software que sirve de mucho tener siempre activas.

3 formas en que tu sistema TPV puede velar por la seguridad física de tu tienda

Con ayuda de plugins y otras herramientas especiales a menudo es posible que, desde tu central TPV, puedas monitorear también la seguridad de tu negocio. Este detalle es particularmente útil para los usuarios que recién comienzan con sus negocios, pues al hacerse uno de estos sistemas, adquieren un equipo de uso integral que les permite controlar prácticamente todos los aspectos de su tienda física. A continuación te contamos más sobre todo lo que puedes hacer con ayuda de tu sistema TPV para velar por la seguridad de tu tienda física.

Monitorea tus cámaras de vigilancia

Si ya instalaste al menos un juego de cámaras es muy posible que puedas operar un software especial desde tu central que te permita echar un vistazo a las zonas fuera de tu alcance. Si bien, quien está laborando en caja no es responsable de la vigilancia en piso, si es posible que se mantenga al tanto de lo que pasa en torno, lo cual es de gran importancia cuando el personal es limitado.

Activa tus sistemas de seguridad

Tu TPV es tan útil cuando se trata de iniciar circuitos externos que puedes configurarlo para activar tus alarmas, tanto desde el teclado como en automático (con ayuda de sensores), lo mismo que para manejar puertas se seguridad, cerrar candados y poner en marcha cualquier otro sistema que te sirva para mantenerte a salvo. No lo desaproveches.

Mantén el contacto

Si tienes un sistema TPV siempre conectado a la red, también puedes tener la seguridad de que podrás estar siempre en contacto con autoridades y servicios de auxilio. Esta opción te sirve además para tener respaldo en caso de que pierdas enlace con tu empresa de seguridad privada si es que surge alguna eventualidad en el circuito de comunicación que has establecido con ella.

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3 formas en las que un sistema TPV te permite mimar a tus clientes y a la vez fidelizarlos con tu empresa

Si te encanta mimar a tus clientes no sólo por las ganancias sino porque realmente disfrutas de la lealtad y el calor humano debes saber que, un sistema TPV, es tu mejor aliado en esos menesteres ¿Por qué? Pues porque además de ayudarte a darles un servicio rápido y eficiente también te permite contar con información valiosa para consentirlos cuando menos se lo esperen, lo cual, es una maravillosa estrategia de fidelización. Sigue leyendo para saber más sobre este asunto.

3 “alternativas” que nunca debes tomar a la hora de armar tu mostrador TPV

Es cierto que en más ocasiones de las quisiéramos, particularmente cuando recién se inicia con un negocio, los presupuestos están limitados, sin embargo, hay “alternativas" que es mejor ignorar aunque te propongan armar tu mostrador TPV de cabo a rabo por costos ridículamente bajos. Sucede que estas opciones, lejos de afianzar la operación de tu negocio, la ponen en riesgo al igual que a tu presupuesto. A continuación echaremos un vistazo a las más comunes.

Montar una tienda online para el mercado alemán

Montar una tienda online para atender al mercado alemán puede ser una muy buena alternativa debido a que este país es el que tiene la economía más robusta de la Unión Europea. Existen algunas barreras como la del idioma, pero hay ejemplos inspiradores de emprendedores españoles que han incursionado con éxito en este país aprovechando de paso los beneficios del mercado común.

Si tienes alguno de estos negocios seguro necesitas software TPV especializado

El software TPV genérico debe poder ayudarte a organizar inventarios, a llevar controles básicos de contabilidad y a organizar tu rutina diaria de venta, lo cual es más que suficiente. Sin embargo, contar con un software especializado de acuerdo a las actividades particulares que se realizan en tu local y a las necesidades planteadas por tus estrategias de venta, es tener una gran ventaja a la hora de dar una mejor atención a tu clientes y, por supuesto, a la hora de obtener ganancias. Enseguida te diremos por qué necesitas tener software TPV especializado si tienes negocios como los que siguen. 

Cuándo hacer cambios en tu tienda online

A pocas semanas de que llegue el 2017 es probable que te estés planteando la posibilidad de recibir el nuevo año con un cambio en tu tienda online. Puede ser una buena iniciativa siempre y cuando lo hagas con mesura, pues las modificaciones abruptas pueden confundir a tus clientes fieles.

El sello Confianza Online para tu tienda web

Uno de los elementos que debes cuidar con mayor esmero en tu tienda web es la generación de confianza, pues como todo el proceso de compra se desarrolla sin interacción humana los clientes deben confiar en una marca abstracta. Para lograrlo una estrategia que puedes usar es conseguir un sello de un ente externo que avale tus buenas prácticas de comercio electrónico.

En qué consiste el sello Confianza Online para tu tienda web

Confianza Online es uno de los sellos más conocidos en España, que en la actualidad cuenta con más de 2.700 sitios webs afiliados y es otorgado por la asociación Confianza Online. Sus promotores son Autocontrol (la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial) y Adigital (Asociación Española de la Economía Digital), y su código de ética fue sometido en 2002 a la consulta de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

Para obtener el sello lo primero que debes hacer es asociarte a Confianza Online. Una vez lo has hecho debes someterte a una evaluación que consta de 30 puntos, y si la pasas puedes publicar el sello en tu tienda web. Además de esto entras a un sistema de reclamaciones que actúa como mediador y árbitro entre ti y tus consumidores sin ningún costo para ellos.

Ventajas del sello Confianza Online para tu negocio

Al contar con el sello Confianza Online una de las principales ventajas que obtienes es mejorar la percepción de confianza de tus clientes potenciales, lo cual se traduce, según estudios de la misma organización, en un aumento del 15% en la conversión. También mejoras tu posicionamiento en buscadores.

Por otra parte, el ejercicio de someterte a la evaluación te obliga a optimizar tu tienda web para poder aprobarla, por lo que allí tendrás un incentivo para realizar las mejoras que quizá has querido hacer pero por alguna razón no has realizado. Por último, el sistema de reclamaciones tramita los conflictos con tus clientes en un promedio de 12 días naturales y más del 70% de ellos se resuelven de forma amistosa. 

Imagen tomada de http://blog.3llideas.com/

Cinco errores que atentan contra la reputación al montar tienda online

En el competido mundo del comercio electrónico la reputación de tu tienda puede ser una ventaja si sabes construirla adecuadamente, y por lo mismo una puerta directa al fracaso si descuidas este aspecto al montar tienda online. Hacerlo no es difícil, solo requiere cuidar al máximo pequeños detalles que definen la experiencia del visitante del sitio y pueden ayudar a que se convierta finalmente en cliente.

El software TPV es necesario para sumarte a la tendencia del pago con móviles

Si toda la vida has tenido un comercio medianamente exitoso sin necesidad de instalar un software TPV es posible que pienses que puedes seguir igual. Sin embargo, el mundo y las tendencias de consumo cambian a pasos agigantados, por lo que esa posición conservadora puede hacerte perder clientes y valiosas oportunidades de negocio.