Archivo del autor: Carlos Jiménez

Punto de venta: 4 Beneficios del software TPV para tabletas en restaurantes

Los sistemas de POS para restaurantes han evolucionado por varias razones:

• Para satisfacer mejor la demanda del cliente

• Para agilizar las operaciones comerciales aún más efectivamente

• Para soportar ambientes difíciles

• Y para contribuir a la estética general de un restaurante.

¿El resultado de esta evolución? Un TPV para tablets mucho más sólido y elegante equipado con un potente software basado en la nube.

Software TPV: ¿Cómo usarlo para mejorar la experiencia de tu cliente?

En la industria minorista, cuanto más conozcas a tus clientes, más fácil podrás satisfacer sus necesidades. Y así, convencerlos de que regresen a tu tienda. En un mundo, lleno de opciones de compra en línea. Los propietarios de pequeñas empresas ahora están creando experiencias de compra personalizadas para convertir a los clientes habituales en sus compradores más leales.

Pero... ¿Cómo puedes distinguir a tus compradores más ávidos del resto?

La respuesta está en la data de la tienda que te da tu software TPV.

Puedes usar tu TPV como una herramienta poderosa para analizar el comportamiento de tus compradores. Pero primero, deberás asegurarte de que tu base de datos de clientes esté actualizada.

Cómo rastrear a tus clientes

Si deseas enumerar a todos tus clientes. Obtener informes detallados sobre los gastos de los clientes o configurar un programa de fidelización. Agregar información de clientes a tu software. Es la mejor manera de hacerlo.

Hay dos formas de crear un cliente: el Back Office y el POS. En el módulo Cliente, puedes crear nuevas fichas de cliente. Agregando información como: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección, etc.

Divide y conquista usando Grupos de Clientes

Crea grupos de clientes para dirigir a los clientes de acuerdo a diferentes variables. Algunas ideas para aprovechar al máximo tus grupos son:

• Enviar gift cards a tus clientes según su mes de cumpleaños.

• Usa diferentes porcentajes de descuento en el mismo punto de venta.

• Identifica y agrupa clientes VIP para ofrecerles experiencias exclusivas.

• Usa tu TPV para ofrecer crédito prepago en la tienda

¿Sabías que puedes comenzar a celebrar la Navidad en septiembre? Ayuda a tus clientes a obtener las mejores ofertas de la temporada navideña ofreciéndoles la opción de agregar crédito prepago a sus cuentas de clientes. De esa manera, pueden comenzar a ahorrar para sus grandes compras, y estarán más motivados para volver a tu tienda.

Y es siguiendo estas simples recomendaciones. Qué puedes mejorar la experiencia de compra de tus clientes en tu tienda. Haciendo que se sientan únicos y especiales. Queriendo volver siempre. Ellos, le dirán a sus amigos y estos a sus amigos. Bien dicen que no hay mejor publicidad. Que un cliente feliz.

TPV: Aumenta tus ganancias utilizando tus reportes de ventas

Tener buenos datos puede hacer una gran diferencia cuando intentas tomar decisiones para tu negocio. Los buenos datos pueden ayudarte a saber qué producto se está vendiendo realmente bien o cuándo es el momento de retirar productos que no te están haciendo ganar dinero.

Muchas empresas tienden a pasar por alto una de las formas más fáciles de ver qué artículos son más rentables, simplemente mirando sus informes de ventas. Los informes de ventas generados por tu sistema POS pueden ser tan valiosos como el seguimiento de inventario y generar más ventas.

POS: 3 Tecnologias emergentes que beneficiarán a los minoristas

Las tendencias tecnológicas emergentes y los dispositivos móviles están cambiando las expectativas de los clientes. Para seguir siendo competitivas, las pequeñas y medianas empresas minoristas (PYMES) deben adoptar herramientas de punto de venta (POS) que aborden estas necesidades cambiantes.

Punto de venta: ¿Qué es y cual es su finalidad?

Operar una tienda minorista requiere una variedad de habilidades administrativas, de gestión y marketing. Desde garantizar que haya suficiente inventario hasta elaborar informes de ventas mensuales. Estas habilidades son necesarias para garantizar que tu tienda funcione sin problemas.

Tener un sistema eficiente de punto de venta (POS) puede ser muy útil para garantizar que todas tus operaciones funcionen sin ningún inconveniente. En este artículo, hablaremos de lo que es un punto de venta, en qué consiste y cuál es el punto de pagar por este tipo de softwares.

TPV: ¿Cómo elegir el mejor sistema POS?

Si estás eligiendo un sistema POS por primera vez, comienza haciendo una lista de características que debe tener y habla con otros propietarios de negocios que operan en un espacio similar. Pregunta qué sistemas POS están utilizando y qué les gusta o no les gusta de ellos.

"Luego comienza a buscar soluciones y asegurate de que los proveedores cubran los puntos clave importantes para tu negocio. Y, al mismo tiempo, te ofrezca una solución moderna, segura, fácil de usar y fácil de mantener", dice Tauzia.

POS: Características claves que debes buscar en un POS

Muchas tareas en una tienda minorista pueden ser demasiado tediosas y agotadoras. Con el sistema POS correcto, como minorista tienes la capacidad de simplificar las operaciones comerciales diarias cruciales con mayor competencia.

¿Qué debería poder hacer mi sistema POS?

Analizando compradores de software POS se identificaron las características clave que los minoristas y restaurantes buscan al seleccionar un sistema POS. Las cuales mostramos a continuación:

Informes de ventas:

En general, la mayoría de los sistemas POS te permiten ver tus ventas. La diferencia radica en cómo te presentan estos números, la facilidad con la que se puede acceder a los datos y cuántos detalles obtienes.

Tu sistema POS idealmente debería poder:

• Generar informes detallados de ventas (según el producto, la hora, el empleado, el costo total de los artículos vendidos, el monto minorista total, el beneficio neto, el porcentaje de beneficio, el margen bruto)

• Proporcionar gráficos rápidos sobre el rendimiento de ventas de tu tienda

Gestión de inventario:

Una de las funciones más importantes de un sistema POS es la gestión de inventario. En esencia, realiza un seguimiento de todos los productos para que sepas cuándo es el momento de ordenar o no ordenar productos específicos.

Tu sistema POS debe permitirte:

• Escanear y contar productos digitalmente

• Administrar tu stock creando variaciones de producto (tamaño, color)

• Identificar piezas de inventario con un número de serie único.

• Rastrear los niveles de inventario en múltiples ubicaciones

• Habilitar pedidos sin problemas, como configurar automáticamente pedidos personalizados de los productos más vendidos.

• Consolidar compras y pedidos en una sola orden.

Gestión de clientes:

La construcción de relaciones sólidas con tus clientes conducirá a la repetición de compras. Un TPV debe tener gestión de relaciones con el cliente (CRM) para rastrear todos los datos del cliente.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Adjuntar una venta / transacción a un cliente

• Llevar un registro del historial de compras de tus clientes

• Capturar información del cliente como: nombre, edad, cumpleaños, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Utilizar el marketing por correo electrónico para mantenerte en contacto con ellos.

• Los sistemas más avanzados tendrán un programa de fidelización incorporado.

Informes y gestión de empleados:

El rendimiento de tus empleados puede hacer o deshacer el éxito de tu tienda. Tener la capacidad de establecer objetivos de ventas, así como saber quiénes dan tus mejores resultados y quién requiere entrenamiento adicional, ayudará a aumentar las ventas.

Tu sistema POS debe darte la capacidad de:

• Agregar empleados a tu sistema

• Crear y modificar horarios para empleados en función de la actividad prevista

• Enviar horarios por correo electrónico a los empleados

• Rastrear las horas de los empleados semanalmente y a lo largo del tiempo

• Analizar quiénes son tus mejores empleados

Software TPV: ¿Por qué no debe importarte el costo?

Como propietario de un negocio. El costo del sistema TPV que estés pagando actualmente. Puede, estar limitado en función de lo que te parece asequible. A medida que avanzamos en 2020, hay cada vez más opciones de software que nunca.

Esto, junto con opciones de financiación especiales, que puedes aprovechar para pagar sistemas más robustos que no solo tienen más funciones, sino que también ofrecen más beneficios. Convirtiéndote de un usuario básico en uno experto en puntos de venta. En este artículo, analizaremos los diferentes tipos de soluciones de software de POS que existen y cómo funcionan en tu negocio.

Punto de Venta: Administrar un sistema de compra Click and Collect

Click and Collect es la práctica de ordenar y pagar productos en línea para luego, recogerlos en persona. Esta, es una tendencia que ya estaba creciendo en el mercado minorista. Incluso, antes de la crisis de COVID-19. Ya que, ahorra tiempo en los supermercados y brinda satisfacción instantánea a las personas que no quieren esperar o pagar un envío. Ahora, también se ha extendido al sector de los restaurantes. Donde este sistema ha salvado a muchos de irse a la quiebra. Pues, les ha permitido seguir despachando cuando estaban cerrados.

La gestión de pedidos de click and collect presenta algunos desafíos. Requiere, pasos adicionales en el flujo de trabajo y nuevos procedimientos para completar los pedidos. Sin embargo, estos detalles se pueden resolver a medida que se configura el sistema.

Software TPV: Cómo puede un sistema TPV móvil expandir tu negocio

¿Buscas nuevas formas de desarrollar y expandir tu negocio? A medida que los métodos de comercializar y las expectativas de los clientes crecen. Las pequeñas empresas deben estar preparados para satisfacer la demanda. Incorporar un sistema TPV móvil en tu local es una de las mejores formas.

Con las opciones de TPV móvil, los propietarios de pequeñas empresas pueden encontrar apps móviles que no solo puede aceptar pagos, sino también administrar partes de su negocio directamente desde una tablet o teléfono.