Opciones para incluir un chat en línea en tu tienda web

Las dudas que surgen al momento de realizar una compra en una tienda web son tan naturales como las que surgen antes de pasar al mostrador de una tienda física. Y si no hay nadie que pueda responder a ellas en tu negocio ya hay algo que no estás haciendo bien. Los chats en línea que operan en tiempo real son geniales porque atienden a esta necesidad de tus vistantes de manera inmediata, lo cual, puede ser lo único que muchos requieran para pasar de windoshoppers a compradores activos. A continuación te mostramos algunos servicios que quizá te convencerán de una vez por todas de montar un chat en línea en tu sitio.

Casengo

Este es un servicio integral que llama la atención porque te permite instalar un chat en casi cualquier plataforma que estés utilizando para gestionar tu tienda web y, además,contar con múltiples soluciones para atender mejor a tus clientes. Casengo te ayudará a responder rápidamente a las preguntas de tus clientes cautivos y potenciales gracias a que ofrece un servicio de alerta de emails recibidos y proporciona herramientas para atender, por medio de Messenger y WhatsApp, a las consultas realizadas directamente en tu web .

Zendesk chat

Antes de ser adquirido por la compañía Zendesk, este servicio que era conocido como Zopim, tenía ya muchos seguidores. Sus características más atractivas se conservan como es la del bajo costo de sus paquetes de Premium y la de la existencia de una versión gratuita que incluye la los servicios de un agente de atención a cliente que se encargará de monitorear tu tienda web todo el tiempo y de responder a las dudas en tiempo real. Zendesk chat se puede en todas sus modalidades durante 14 días sin costo alguno.

CoveritLive

Si lo que quieres es que tus clientes interactúen entre sí para compartir sus buenas impresiones sobre tus productos y tu servicio, puede que te interese probar CoveritLive, que más que ofrecer un chat de atención, brinda una mini red de comunicación para que tus visitantes comenten en vivo sus opiniones con otros usuarios. En el paquete Premium personalizado tendrás una cuenta especial para moderar e interactuar con tus clientes en los foros. Si quieres probarlo antes de comprometerte, puedes hacerlo con su versión gratuita.

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