Lecciones sobre como montar tienda online de una emprendedora leonesa

La historia de Lola Elcano, una arquitecta de León que decidió montar tienda online de joyería, está llena de lecciones sobre cómo se debe incursionar en este mercado para que el éxito sea más fácil de alcanzar. Formarse adecuadamente, saber cuándo el negocio exige nuevas plataformas para crecer, hacer uso de las redes sociales y esmerarse al máximo en la atención al cliente son algunas de ellas.

Formarse para montar tienda online

Lola Elcano estudió arquitectura en Barcelona, pero debido al paro no consiguió empleo en este campo. Recordó entonces su pasión de siempre por la moda, y por eso se matriculó en una escuela en la que estudió diseño de moda, patronaje y confección.

Luego, una alergia que sufre a algunos compuestos de la bisutería que habitualmente compraba la motivó a hacer sus propios diseños con materiales hipoalergénicos, los cuales subió a redes sociales con buena acogida por parte de sus contactos. De aquí puedes extraer la primera lección importante, y es que la pasión cuenta pero no lo es todo, pues para tener éxito hay que conocer el producto que se está comercializando.

Saber cuándo se requieren nuevas plataformas

Para montar tienda online se puede iniciar casi como un hobbie, que fue lo que le sucedió a Lola. Sin embargo, los 300 seguidores que consiguió en Instagram y los 800 en Faceook en tan solo dos meses la motivaron a dar el siguiente paso. Buscó entonces un dominio propio para su tienda online y así su negocio pudo continuar por la senda del crecimiento.

Atención a lo deseos del cliente

Una de las ventajas de montar tienda online es que puedes estar muy cerca de las necesidades de tus clientes y ofrecerles una atención personalizada. Eso hace Lola, que por ejemplo cuando un cliente solicita una joya que ya no está en inventario le da la opción de avisarle cuando el artículo vuelva a estar disponible.

Otro punto es trabajar con pequeñas colecciones para dar un sentido de exclusividad. Esto es clave para una tienda online, pues por lo general son de nicho y por eso las personas lo que buscan es una pieza que se aleje de lo que tiene la mayoría.   

Imagen tomada de http://www.lolaelcano.com/